কারও টিকিটে কী থাকে, সেটা জানতেই এই পৃষ্ঠা
BORO App গোপনীয়তা নীতি, ডেটা সুরক্ষা আর কুকি
BORO App-এ পাঠানো সাপোর্ট টিকিট, লগইন তথ্য আর ডিভাইস ডেটা কীভাবে সামলাই, সেটাই এখানে পরিষ্কার করে বলা আছে Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে সাহায্য চান, তাই নীতিটা সহজ ভাষায় রাখা হয়েছে
BORO App-এ টিকিটের তথ্য কী থাকে
কোনো সমস্যা হলে আপনি সাপোর্ট টিকিট পাঠান সেখানে সাধারণত অ্যাকাউন্ট আইডি, সমস্যা বিবরণ আর ডিভাইস মডেল থাকে
আমরা শুধু কাজের জন্য দরকারি তথ্য রাখি বেটিং, ব্যাংকিং বা BORO Login সংক্রান্ত টিকিট আলাদা কিউতে যায়, তাই দ্রুত দেখা যায়
- টিকিটের লেখা 30 দিনের লগে থাকে
- ফাইল আপলোড থাকলে আলাদা করে এনক্রিপ্ট হয়
- Dhaka থেকে পাঠানো bKash প্রশ্নও একই নিয়মে যায়
BORO ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে
কেউ টিকিট খোলার আগে যাচাই লাগে এজেন্টরা শুধু নিজের কেসই দেখেন, আর সেটাও সীমিত সময়ের জন্য
আপনার ফোনে APK চালু থাকলে সেশন ডেটা আলাদা থাকে তাই BORO App আর BORO banking একসাথে ব্যবহার করলেও তথ্য মিশে যায় না
- একাউন্ট মেলানো হয় ইমেইল আর ফোনে
- অ্যাক্সেস অনুমোদন ছাড়া খোলা যায় না
- Rocket বা Nagad প্রসঙ্গ হলে আলাদা নোট থাকে
কুকি আর সেশন কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করি
আপনি চাইলে ব্রাউজার কুকি কমিয়ে দিতে পারেন তাতে কিছু সেটিংস মনে নাও থাকতে পারে, তবে বেসিক পেজ ঠিকই চলে
সেশন কুকি দিয়ে লগইন চালু থাকে BORO bonus বা স্লট দেখার সময়ও একই সেশন কাজে লাগে, তাই বারবার তথ্য দিতে হয় না
- কুকি শুধু দরকারি কাজেই ব্যবহার হয়
- অ্যানালিটিক্স ডেটা আলাদা রাখা হয়
- মোবাইল ব্রাউজারে সেটিংস বদলানো যায়
BORO ব্যবহারকারীর অধিকার আর অনুরোধ
আপনার ডেটা দেখতে, ঠিক করতে বা মুছতে চাইলে সাপোর্টে বলুন সাধারণ অনুরোধ 24 ঘণ্টার মধ্যে দেখা হয়
চাইলে মার্কেটিং মেসেজও বন্ধ করা যায় BORO যোগাযোগ পৃষ্ঠায় ছোট ফর্মুলার মতো নির্দেশনা আছে, তাই ঢাকায় হোক বা অন্য শহরে, কাজটা দ্রুত হয়
- তথ্য কপি চাইতে পারেন
- ভুল তথ্য আপডেট করা যায়
- মেসেজ পছন্দ বদলানো যায়
রিটেনশন আর সংরক্ষণ সময়
টিকিট সাধারণত 180 দিন থাকে জটিল কেসে কিছু রেকর্ড বেশি দিন রাখা হতে পারে, শুধু তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত
লগ, কুকি আর এজেন্ট নোট আলাদা মেয়াদে ঘোরে BORO support থেকে পুরনো কেসের অবস্থা দেখাও যায়, তাই বারবার একই কথা বলতে হয় না
- সাধারণ টিকিটে সীমিত সংরক্ষণ
- তদন্ত চললে বাড়তি সময় লাগে
- পুরনো ফাইল নিরাপদে মুছে যায়
যোগাযোগ করুন, আর নিশ্চিন্ত থাকুন
কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে লিখুন BORO App, BORO Login, BORO APK আর BORO Download নিয়ে যা দরকার, সেটাই পরিষ্কার করে বলা হবে
শেষ কথা সোজা: আপনার তথ্য কাজের জন্যই রাখা হয়, শো করার জন্য নয় আরও সাহায্যের জন্য BORO যোগাযোগ বা BORO সাপোর্ট দেখুন